כל התשובות

הי אורנה
נשמע נהדר תודה לך על ההמלצה לסיגלית!
אנחנו מחר בבוקר שולחים אליה את הספרים שהזמינה.
האם את צריכה עזרה טלפונית להצטרפות? נוכל לדבר בכל שעה שנוח לך ונעשה זאת ביחד. זה לא אמור לקחת יותר מכמה דקות.

תרומת ספרים זה דבר נהדר – אנחנו וכלל הקהילה נודה לך מאוד וכולם יהנו מהספרים
אנחנו שמחים לנסוע לכל רחבי ניו יורק וניו ג'רזי לאסוף ספרים אז ממש נשמח להגיע בשביל הספרים וכמו כן נשמח לשלם לך על דמי המשלוח במידה ותחליטי שאת מעוניינת לשלוח אותם אלינו.

אנחנו כאן בשבילכם!
ליאור ונירית מספריית הקורא העברי

שלום אסתיה

כדי לראות את מכירות הספרים עלייך להכנס עם שם המשתמש לאתר, תחת תפריט מכירה באתר, לבחור: ניהול מדף ספרים

בדף הראשי של ניהול החנות (Dashboard) תראי סיכום של כל מכירות החנות.

צילום מסך מהחנות שלך נכון לרגע זה:

https://gyazo.com/ef8f9583a261ebb1abfdfd923fbe523a

בברכה

ליאור

הי ג'ון. לרוב השאלות שלך יש תשובות באיזור השאלות והתשובות שלנו אם את רוצה להעמיק בנושא.

תשובות לשאלות:
1.לא ברורה לי ההתקשרות העסקית- האם אתם גובים עמלה על המכירה או שהמחיר המוצג לגולש מגיע לסופר במלואו

תשובה:
הסופר מקבל 90 אחוז ממכירת הספר. הסופר מתחייב למכור את הספר בלפחות 10 אחוז פחות מכל אתר אחר – זאת ההתחייבות שלנו ללקוחות שלנו, בגלל זה הם מוצאים את האתר כאטרקטיבי.

2.איך אתם מעבירים את התקבולים לסופר וכל כמה זמן?

תשובה:
אחת לחודש לחשבון הפייפל במידה והצטברו מעל 50 דולר עמלות.

3.האם לסופר יש מעקב אחרי הרכישות של הספר שלו?

בוודאי. יש לו חנות משלו כמו באיביי עם מעקב הזמנות, ניהול ספרים, קופונים, מיתוג, רשתות חברתיות ועוד.

4.הטמעת ספר דו לשוני – במקרה שלי מדובר בשני ספרים שקיימים בעברית ובאנגלית. האם לצורך ההקמה זה נחשב ספר אחד או שניים?

במידה ואת מציעה את שניהם באותו המחיר כלומר לקוח שקונה את הספר מוריד את שני הקבצים – זה אותו מוצר, אחרת זה שני מוצרים שונים.

5.מכיוון שסה"כ יש לי 6 ספרים ( 3 בעברית ו 3 באנגלית, 2 מהם דו לשוניים) – האם אפשר להגיע לעלות גלובלית להעלאת כל הספרים האלה במקום חישוב לפי 20$ לכל ספר נוסף על הספר הראשון

העבודה שלנו היא רבה ונעשית על כל ספר. הלקוחות יכולים לעשות הכל לבד אבל אנחנו מסבסדים את העלות ועוזרים ללקוחות. אנחנו עובדים לפעמים על הכנסת ספרים מספר ימים בשביל 20 דולר לספר. זה מחיר אחיד מסובסד ביותר. זאת אופציה שקיימת למי שלא יכול או לא רוצה לעשות את העבודה לבד, מה גם שתוכנית הקידום כוללת רכיבים שלא ניתן לעשות בחנות הרגילה ושדורשים הרבה עבודה, כמו הכנת גסרת הדגמא לדפדוף או הורדה, פרסומים בחנות שבפייסבוק ובדפים ברשתות החברתיות, פרסום באיזורים שונים באתר, סרטונים וכו'.

6.הצגת הספר בעמוד הבית של האתר ואת החנות בראש רשימת החנויות הנבחרות – האם זה מוגבל בזמן?

זה מוגבל עד שמוצרים או חנויות אחרות מקודמות באות ודוחפות את הספר שלך למטה.

7.לחלק מהספרים שהוכנו בתהליך הפרמיום אנו מכינים סרטון הקראה על ידינו שמדגים את הספר והוספה שלו לערוץ היוטיוב שלנו – מה הפרמטרים שקובעים אם ספר מסוים זוכה להטבה הזו?

ספרים פיזיים שמגיעים אלינו במשלוח זוכים בכך אוטומטית. מעבר לכך לרוב בספרי ילדים אנחנו מבצעים הקראה. את יכולה לראות את הסרטונים הקיימים שלנו ותביני על מה מדובר. הסרטונים האלה הם עם הבת שלי בת ה 5.

8.במדור ספרים דיגיטליים אין חלוקה לנושאים. יש יותר ספרי ילדים ולדעתי, הספרים למבוגרים הולכים לאיבוד. האם אפשר לשפר את התצוגה הזו?

מדור ספרים דיגיטליים הוא פשוט מקבץ של כל הספרים הדיגיטליים שנכנסים לפי סדר כניסתם לאתר. מי שמחפש ספר בנושא מסויים פשוט לוחץ על הקטגוריה של הנושא ורואה את כל הספרים בנושא זה ללא קשר אם הם דיגיטליים או לא, למשל ספרי עיון או עידן חדש, ועל כל ספר יש תווית אם הוא דיגיטלי או לא. מעבר לזה יש חיפוש מתקדם שמאפשר לבחור קטגוריה ולהציג ספרים מודפסים או דיגיטליים.

נכניס לרשימת השיפורים אפשרות להצגה שונה בעתיד.

9.האם בעמוד הסופר יש הפניה לאתר שלי?
בעמוד הסופר אין הפניה לאתר שלך אלא הסבר מכובד ויפה על הסופר. בחנות עצמה ניתן להכניס קישור לאתר הסופר או הספר.

10.האם עלות ההקמה 40$ זו עלות חד פעמית?

כן

11. האם ניתן לצרף מתנה חינמית לכל רוכש ספר במטרה לקדם מכירות נוספות?

נוכל לפתח זאת בשבילך. נתינת מתנה חינם דורשת הקמת מוצר נוסף ופיתוח שמקשר בין שני המוצרים בעת הכנסתם לעגלה. נוכל לפתח זאת בשבילך בעלות של המוצר הנוסף בלבד של 20 דולר.

12. הערה קטנה: הפונט באתר קטן ולא נוח לקריאה. הייתי מציעה לכם לשנות ולהגדיל את הפונט לנוחיות הגולש ים

קיבלנו את הערה וזה בהחלט משהו שהוא ברשימת השיפורים לכשנתפנה מהעומס הקיים

אם יותר נוח לך לענות על השאלות בעפ"י- אפשר מבחינתי לתאם פגישה סקייפ

מייל זה מצויין ועוד יותר טוב זה פניות באיזור השאלות והתשובות שלנו כדי שכולם יהנו מהתשובות
יש לנו גם מספר טלפון ישראלי שניתן להתקשר אליו כל יום משעה 10 בבוקר שעון ניו יורק ל 9 בערב שעון ניו יורק
גם את התשובות האלה נתמצת ונציג באתר בעילום שם כדי שכולם יוכלו ללמוד על המערכת.

בברכה ושיהיה לנו בהצלחה
ליאור

הי יוסי
אענה לך בגוף המכתב.
>
> שלום ליאור,
>
> תודה על מכתבך המעניין.
>
> לצורך כניסה למערכת שלכם, אני צריך הסברים נוספים. אודה לך אם תענה על השאלות הבאות:
>
>
>
> 1. האם מדובר רק בספרים דיגיטליים או גם במודפסים?

מודפסים ודיגיטליים
>
> 2. כתבת בפעם קודמת לשלוח אליך ספרים. התכוונת לשלוח מודפסים? כמה כאלה? ואפשרות להוצאות משלוח זולות?

כדי לפרסם ספרים מודפסים באתר יש צורך שיהיה אצלנו בחנות לפחות עותק אחד מכיוון שאם מישהו מזמין אנחנו שולחים מיידית. עלויות המשלוח אלינו הם על הסופר. המשלוח בארצות הברית משולם על ידי הלקוח.
>
> 3. אם הכוונה למכור מודפסים (שיש לי) – הוצאות המשלוח אליך יהיו גבוהות מאוד, כך שמחיר המכירה גבוה. האם זה מעשי?

רבים שולחים אלינו ספרים כל הזמן. משלוח ימי הוא זול בהרבה. תוכל לבדוק זאת.
>
> 4. כנ"ל למשלוח ספרים לספרייה, אלא אם הספרייה תהיה רק דיגיטלית – בלי ספרים מודפסים.

לשיקולך איזה סוג ספרים ברצונך לפרסם.
>
> 5. פרטים על תהליך מכירת ספרים כמו מחירים, גובה העמלות לחנות, דיווח תקופתי. (בדומה לאמזון שם יש לי ספרים באנגלית).

הסופרים מקבלים 90 אחוז מהמכירה.
המחירים באתר צריכים להיות ב 10 אחוז יותר זולים מכל חנות אחרת.
בחנות ניתן לקבל דיווח מיידי על המכירות, הזמנות, קופונים, עיצוב החנות ועוד.

ניתן לפרסם גם את הגרסאות האנגליות של ספרים בעברית.

אנחנו בהחלט לא רק עם ספרים דיגיטליים.
>
>
>
> מכל זה נראה לי שהכוונה רק לספרים דיגיטליים – לכל האפשרויות. נא לאשר אם כך ואיפה טעיתי.
>
>  בברכה
ליאור

משלוחי הספרים יוצאים בקבוצות של שני ספרים למשלוח. בכל תהליך הזמנה באתר ניתן להזמין ספר אחד, לכן יש לוודא ביצוע התהליך פעמיים באותו היום כדי שהספרים יצאו ביחד. כשברצונכם להחזיר את הספרים, פשוט השתמשו בתעודת המשלוח ובמעטפה שבה קיבלתם את הספרים כדי להחזיר אותם. ברגע ששמתם את המעטפה בדואר, אתם יכולים כבר להכנס לאתר ולהזמין שוב 2 ספרים. ברגע שנקבל את הספרים שלכם, נעדכן בחשבונכם שהספרים שהחזרתם כבר אלים על ידכם (כך גם שאר הקוראים ידעו שהספרים חזרו לספריה), ונשלח אליכם מיידית את הספרים הנוספים שהזמנתם. אין להזמין יותר משני ספרים ברגע שליחת החבילה חזרה אלינו, מכיוון שברגע שאתם מבצעים את ההזמנה, הספרים האלו למעשה נשמרים בשבילכם, ומשתמשים אחרים לא להזמין אותם.

If you are having trouble with an audiobook that you have downloaded or with a CD that will not play or skips, please wipe the CD off with a clean, soft cloth. If you continue to have trouble with the CD, please use the Report Problem form to report the problem.

Hi Tal. All of the books are available to order online and will be shipped to your house. They are physically located in Forest Hills, NY if you would like to pick books up.

שלום גבריאלה,

לשאלותייך:

1. את הספרים יש לשלוח לכתובת:

   Hebrew Reader
   P.O. BOX 1234
   Att. Lior Lustig
   Manhasset, NY, NY 11030-1234

2. 2. התשלום של הלקוחות מתבצע באמצעות חשבון הפייפל שלהם. הלקוח מוסיף את הספר לעגלה ומשלם.
   הסופרים מקבלים את חלקם גם כן לחשבון הפייפל שלהם, ולסופרים שאיןון פייפל, בהעברת כספית בניכוי עמלת העברה והמרה מדולרים לשקלים (אם אם כן קיים חשבון דולארי)
3. 3. במערכת החנות יש לך שליטנ מלאה על ההזמנות ואת יכולה לראות בכל רגע נתון איזה ספרים הוזמנו ומה מצב המלאי של כל ספר – בדומה לחנות של איביי.
   אנחנו שולחים את הרווחים אחת לחודש או בבקשה מיוחדת כשמצטברים מעל 50 דולר בחשבון.
   כדי לקבל העברה אוטומטית יש לדאוג לחשבון פייפל עדכני בחנות.
4. 4. את המס בארצות הברית האתר משלם בביצוע כל רכישה וכחלק מדיווח המס הרגיל של האתר. לגבי מס על הרווחים שלך, זה דומה למכירה באיביי ואמזון שמאוד נפוצה – פשוט מכירה באתר מסחר אמריקאי, אך תצטרכי להתייעץ על כך עם רואה חשבון.
5. 5. את הספרים הסופרים שולחים אלינו מישראל. ניתן לשלוח בדואר אוויר שהינו יותר יקר או דרך הים. את עלות השליחה אלינו משלם הסופר, וכמו כן אם הסופר מבקש משום מה את הספרים חזרה, העלות היא על הסופר.
   הלקוח האמריקאי משלם דמי משלוח מקומיים שהם 3.7 דולר לספר.
   הספרים שעולים אצלנו באתר צריכים להיות בלפחות 10 אחוז פחות במחיר מכל אתר מסחר אחר. הסופר שמפרסם באתר צריך לשלוח אלינו את רשימת הקישורים של הפרסומים הקיימים כרגע לספר שלו.
   כחלק מהמפיכה שאנחנו עושים, אנחנו לא רק מקצצים בעמלה שאנחנו לוקחים, אלא אנחנו רוצים שהצרכן יהנה ממחירים אטרקטיביים, אז הקיצוץ בעמלה צריך בסופו של דבר להגיע גם לצרכן. כל אחד מרוויח קצת פחות.
   אנחנו מעלים את הספרים המודפסים לאתר רק לאחר שיש אצלנו לפחות עותק אחד, מכיוון שכשמתבצעת הזמנה אנחנו שולחים את הספרים מיידית.
   6.  כדי לבנות חנות יש לבחור בעת רישום לאתר את אופציית המכירה בדף הרישום. במידה וכבר נרשמתם יש להכנס לאתר עם החשבון שלכם, ותחת תפריט "מכירה וחונויות" לבחור את האופציה של שדרוג החשבון לחשבון מכירה. חשוב מאוד למלא את הטופס המוצג במלואו, וללחוץ על הכפתור בסופו ששולח אלינו את החנות לאישור.
6. לאחר אישור החנות ניתן להתחיל להוסיף ספרים כאשר יש אצלנו בבלוג מספר מדריכים שאנחנו מעדכנים ברמה השבועית בהתאם לשאלות שלכם. לקוחות החינם יכולים להעזר במערכת השאלות והתשובות כדי לשאול שאלות טכניות לגבי הקמת החנויות.
7. 7. אנחנו שולחים את הספרים ללקוחות שקונים אותם

שלום הרצל,

דבר ראשון התנצלות על המענה המאוחר. משום מה נחשפנו למייל שלך רק עכשיו.

מומלץ לשלוח את כל השאלות דרך מערכת השאלות והתשובות שלנו באתר, למענה ודאי ומהיר

נשמח אם תפרט מעט יותר מדוע הספר לא קיבל את החשיפה הראויה. האם זה קשור לנושא הספר?

באילו בעיות נתקלת?

בהתאם לתשובות ולאחר שנבחן את הספר, נוכל בהחלט לעזור בהפצה בכלים העומדים ברשותנו.

אנחנו ממליצים לך לבחון את מוצר הפרמיום שלנו להבטחת הפצה מקסימלית. הוא כרגע במחיר מבצע עקב שיתוף הפעולה עם "סיפור פשוט"

הקישור למוצר הפרמיום

בברכה

שלום למשתמש 7435418

לגבי המחירים –

לגבי רכישת ספרים אלקטרוניים –
לא לכל אחד מתאים להקריא לילד שלו או לקרוא בעצמו ספרים אלקטרוניים, בטח שלא בספר לילד לפני השינה. ובתור הורים לילדים, אין כמו חווית הדפדוף עם הילד, ולראות את הילד שלך יושב וקורא ספר בעצמו מאשר "תקוע" בעוד מסך כל היום. כמו כו כמו שבטח ידוע לך צפייה במסכים לפני השינה היא לא דבר מומלץ מכיוון שהפרשת המלטונין נפגעת ואחר כך הילד לא הולך לישון. כמו כן רוב ספרי הילדים וגם הרבה מספרי המבוגרים לעולם לא יצאו בפורמט דיגיטאלי וחלק מהשירות שלנו מטרתו שמירה על איכות הסביבה ומחזור הספרים שקיימים אצל כולנו על המדפים. למעשה אנחנו חוסכים לקוראים איזור מדף בביתם מכיוון שאחרי קריאת הספר אין לקוראים צורך בו והוא סתם תופס מקום.
האתר שלנו גם תומך לחלוטין בספרים אלקטרוניים והם מוצעים לרכישה ישירות מהמחברים – אתה מוזמן להכנס לקטגוריית "אלקטרוני – דיגיטאלי" ולראות ספרים אלו, ומעבר לזה יש לנו גם ספרים אינטראקטיביים שניתן לדפדף בהן לפני הרכישה, לדוגמא הספר "חתולנד" או "סיפורו של עיגול" ובקרוב כל הספרים האלקטרוניים יתמכו בפורמט זה.
האתר שלנו הוא האתר היחיד שמספק למוכר הספרים האלקטרוניים את מירב ההגנה – כל ספר נחתם אוטומטית עם פרטי המזמין, Watermark, מקודד כדי למנוע העתקה ומוגן בסיסמא כך שיוצרים מרגישים בנוח לפרסם את הספרים הדיגיטאליים שלהם באתר.
כל השירותים האלו ניתנים ללא עלות כחלק מהשיתוף פעולה שלנו עם הסופרים שנאבקים להגיע לקהל קוראים.
אין לנו שום דבר נגד החנויות הגדולות מישראל, אבל מהכרותנו עם עולם המחברים, evrit ומנדליי גם גובים סכומי עתק מהמחברים כדי להוציא את הספר שלהם בפורמט אלקטרוני. אנחנו מאפשרים ערוץ ישיר לקוראים בארצות הברית וקנדה בשבריר המחיר, מכיוון ששוב, הוקמנו ללא מטרות רווח לטובת הקהילה של הקוראים והכותבים.

מקווים שענינו לשאלתך

USPS Media Mail rates*:
  Effective May 31, 2015

Up to 1 pound…………………………………$2.72
More than 1 pound, less than 2 pounds……. 3.22
More than 2 pounds, less than 3 pounds…..3.72
More than 3 pounds, less than 4 pounds….. 4.22
More than 4 pounds, less than 5 pounds…..4.72
More than 5 pounds, less than 6 pounds…..5.22
More than 6 pounds, less than 7 pounds…..5.72
More than 7 pounds, less than 8 pounds…..6.22
More than 8 pounds, less than 9 pounds….. 6.72
More than 9 pounds, less than 10 pounds….7.22

Rates in blue are the most common postage rates for single-book shipments.

See the complete USPS list of prices here.

USPS First-Class Parcel rates:
Effective May 31, 2015
Note USPS discount for printing First Class postage!
rates in red are less, or about as, expensive than 1-lb Media Mail rate

1 – 3 ounces…………………………$2.54.…  $2.04 with Printable Postage
Between 3 and 4 ounces…………………………2.74...$2.13 with Printable Postage
Between 4 and 5 ounces…………………………2.94.. $2.22 with Printable Postage
Between 5 and 6 ounces……………………….3.14 .. $2.35 with Printable Postage
Between 6 and 7 ounces………………………..3.34....$2.53 with Printable Postage
Between 7 and 8 ounces……………………….3.54…$2.71 with Printable Postage
Between 8 and 9 ounces………………………3.74...2.89 with Printable Postage
Between 9 and 10 ounces….……………….....3.94…3.07 with Printable Postage
Between 10 and 11 ounces….…………………4.14…3.25 with Printable Postage
Between 11 and 12 ounces….………………….4.34…3.44 with Printable Postage
Between 12 and 13  ounces….………………….4.54…3.63 with Printable Postage

[First Class Parcel rate does not exist above 13 ounces – above that weight, you must use Priority Mail]

See the complete USPS list of prices here.

If your package weighs 4 ounces or less and you are NOT using Printable Postage, First-Class rate will be about the same cost or less expensive than Media Mail rate, so First Class Postage will print out by default for packages up to 4 ounces being sent without Printable Postage.  If you use Printable Postage, the "cutoff" is 8 ounces – so **if you use Printable Postage and your (wrapped) package weighs up to 8 ounces, First Class Postage will print out by default on the PBS wrapper.

Please Note: Postage for First Class and Media Mail rate is determined by package weight.  MediaMail and First Class postal rates do not depend on distance–it will cost the same to send a package to any address served by USPS* (including AK, HI, PR, GU, US Virgin Islands and APO/FPO/DPO addresses) using either First Class or Media Mail.

*There is an exception for members who live in the Federated States of Micronesia – those members will NOT be able to use Media Mail to mail OUT books.  They will be able to accept books mailed with Media Mail rate.  Media Mail cannot be used to mail FROM the FSM, but it can be used to mail TO the FSM.

אתר הקורא העברי הוא ספריית מנויים Books-by-Mail כלומר לקוחות יכולים לבחור ספרים ולקבלם עד הבית.

תודה על התגובה המהירה. כן פניתי דרך טופס צור קשר. הספרים שלי הם בסגנון how to…. בתחום הריפוי וההתפתחות האישית: איך לבנות ביטחון עצמי איך להיגמל מאכילה רגשית איך לעשות התבוננות פנימית למטרות ריפוי ג' ג'

במידה ואתה מעוניין לפרסם ספר נוסף דרכנו, להלן הקישור לרכישה